立足中山 服务为本

服务在日常工作中

为了更好地让客户感到中友人时刻在身边，公司提供了六条服务热线，所有部门负责人保持移动电话24小时开机状态。同时，开通了中友远程维护工作，只要用户在日常工作中遇到问题，把问题发送到中友公司，均可在半小时内得到答复。需要用友集团支持处理的，集团总部将提供及时的网上服务支持。

中友公司推出了“服务金卡”活动，对客户进行及时、真诚、专业的服务。服务金卡包括了对客户无偿建帐、无偿培训、24小时内到达现场，特殊紧急情况下2小时内到达现场的承诺。

为了方便对遍布中山市区内外的用户的维护，中友公司购买了“用友服务车”，专门用于接送技术人员上门维护之用。技术人员上门维护，不管用户在哪个镇区，都能在第一时间到达指定地点，让客户切实感受到用友服务的及时性。服务车为了方便用户，还为用户提供消耗品和配套用品的上门服务。

服务在推广及培训工作中

企业信息化建设已是大势所趋，政府与企业联动推广正轰轰烈烈地全面展开。2005年国家发改委联合各部委发动“中小企业信息化推进工程”，之后全国中小企业信息化推动联盟成立、广东省信息产业厅在各市成立18家企业信息化培训基地、信产厅组织广东百镇企业信息化巡回讲座等。为顺应潮流，助力推广企业信息化，中友公司每年都要组织四次以上的推广活动。2006年公司参加组织了中小企业信息化研讨会、用友软件新产品体验会，参展了中山市第六届电博会等，将服务融入各项推广工作中。

培训是服务的开始，在培训工作方面，中友公司在抓好客户培训的同时，长期坚持组织“周末加油站”活动，每月第三个周六公司对外免费培训。2007年，公司被指定为中山市初级会计电算化通用教学软件和考试系统技术支持单位。公司协力财政局组织了中山市初级会计电算化师资培训，并将长期为各镇区电算化培训点提供技术支持服务。

服务在按需开发软件工作中

针对部分用户个性化需求，公司组织了专门的研发人员，负责用友产品的二次开发及增值产品的研发。并自行开发出了“桶装水销售管理系统”、“客户关系系统”、“基建项目管理系统”、“4P执行力管理系统”等。

2006年，公司根据古镇灯饰行业的特定需求，针对多家灯饰行业对销售和库存管理需求，结合该行业特点，研发一套“灯饰行业物流管理系统”，已在两家灯饰企业成功试用。公司将在此基础中不断完善产品，在灯饰行业中予以推广，为中山特色行业提供服务。

立足中山，展望未来，公司将秉承“与用户真诚合作、做用户可靠朋友”的理念，竭诚为客户提供完备的IT管理咨询服务，包括系统规划、软件开发、上线实施及支持维护等服务，成为中山企业信息化建设的理想合作伙伴。公司将一如既往地坚持服务为本，为广大用户提供专业、及时、真诚的服务。