客户关怀服务
|
客户关怀服务 |
US-E01 | 电话回访 | 了解用户的需求及应用情况 | 电话访问 | 1.通过主动式服务了解用户需求及应用情况，防患于未然；2.加强客户沟通，更新客户信息，并传达用友最新动态； 3.提供用户交流平台，同行业用户交流成功应用经验，提升应用效率； |
标准收费 |
| US-E02 | 现场回访 | 现场详细了解用户的情况与需求，检查用户系统应用情况。 | 现场拜访 | |||
| US-E03 | 电子期刊 | 定期递送电子期刊，了解用友最新服务动态 | 邮件服务 | |||
| US-E04 | 服务大会 | 通过会议，增强与用户的交流 | 会议/座谈方式 |